Le numéro de téléphone de Villiers-le-Bois est le 03 25 70 03 63. Villiers-le-Bois est situé à l'adresse 13 Grande rue 10210 Villiers-le-Bois.
Villiers-le-Bois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Villiers-le-Bois
| ✔ Nom officiel | 💧 Villiers-le-Bois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 70 03 63 |
| Adresse postale |
13 Grande rue 10210 Villiers-le-Bois |
Numéro de téléphone Villiers-le-Bois
Afin de se mettre en contact avec Villiers-le-Bois, il faut composer le numéro suivant : 03 25 70 03 63. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Villiers-le-Bois.
Contact spécial : Villiers-le-Bois en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Villiers-le-Bois en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Villiers-le-Bois
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Villiers-le-Bois est disponible aux coordonnées suivantes :
13 Grande rue
10210 Villiers-le-Bois
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Villiers-le-Bois en ligne
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Villiers-le-Bois directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Villiers-le-Bois, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Villiers-le-Bois dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Villiers-le-Bois ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Villiers-le-Bois est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Villiers-le-Bois au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service client de Villiers-le-Bois (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Villiers-le-Bois peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Villiers-le-Bois implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Villiers-le-Bois.
Fermer le compteur Villiers-le-Bois lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau Villiers-le-Bois dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Villiers-le-Bois ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Villiers-le-Bois depuis son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Villiers-le-Bois, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Villiers-le-Bois prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Villiers-le-Bois. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Villiers-le-Bois.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Villiers-le-Bois.
Ce qui compose ma facture Villiers-le-Bois
Votre facture d'eau Villiers-le-Bois se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Villiers-le-Bois.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Villiers-le-Bois.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Villiers-le-Bois :
13 Grande rue
10210 Villiers-le-Bois
Numéro de téléphone : 03 25 70 03 63
Éplucher le tarif de l'eau chez Villiers-le-Bois
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Villiers-le-Bois : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Villiers-le-Bois doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Villiers-le-Bois.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Villiers-le-Bois
13 Grande rue
10210 Villiers-le-Bois
Fait à Villiers-le-Bois, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Villiers-le-Bois : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Villiers-le-Bois a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Villiers-le-Bois rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Villiers-le-Bois, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Villiers-le-Bois, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Villiers-le-Bois ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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