Le numéro de téléphone de Origny-le-Sec est le 03 25 24 79 23. Origny-le-Sec est situé à l'adresse 50 rue de la République 10510 Origny-le-Sec.

Origny-le-Sec (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Origny-le-Sec

Coordonnées du délégataire Origny-le-Sec
✔ Nom officiel	💧 Origny-le-Sec
Numéro de téléphone	03 25 24 79 23
Adresse postale	50 rue de la République 10510 Origny-le-Sec

Numéro de téléphone Origny-le-Sec

Pour contacter Origny-le-Sec, le client peut composer le 03 25 24 79 23. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Origny-le-Sec.

Joindre Origny-le-Sec en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Origny-le-Sec pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Origny-le-Sec

Par courrier, le distributeur d'eau Origny-le-Sec est situé :

Origny-le-Sec
50 rue de la République
10510 Origny-le-Sec

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Origny-le-Sec sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Origny-le-Sec directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Origny-le-Sec, il faut penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Origny-le-Sec a développé son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des clients.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Origny-le-Sec ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Origny-le-Sec se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Ouverture du compteur d'eau Origny-le-Sec lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Origny-le-Sec (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Origny-le-Sec peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Origny-le-Sec implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Origny-le-Sec.

Clôture du compteur Origny-le-Sec lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Origny-le-Sec pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
La référence client Origny-le-Sec ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Origny-le-Sec à partir de l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Origny-le-Sec, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Origny-le-Sec propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Origny-le-Sec. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Origny-le-Sec.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Origny-le-Sec.

Comprendre ma facture chez Origny-le-Sec

Le paiement de l'eau Origny-le-Sec se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Origny-le-Sec.

Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Origny-le-Sec.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Origny-le-Sec :

Contact client Origny-le-Sec
50 rue de la République
10510 Origny-le-Sec

Téléphone : 03 25 24 79 23

Éplucher le prix de l'eau avec Origny-le-Sec

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Origny-le-Sec : les réponses à vos questions

Le modèle de courrier de résiliation Origny-le-Sec doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Origny-le-Sec.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Origny-le-Sec
50 rue de la République
10510 Origny-le-Sec

Fait à Origny-le-Sec, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Par avance merci de considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Origny-le-Sec informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Origny-le-Sec au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Origny-le-Sec, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de démêlé avec Origny-le-Sec ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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