Le numéro de téléphone de Mesnil-Saint-Loup est le 03 25 40 42 17. Mesnil-Saint-Loup est situé à l'adresse 15 rue Ferrée 10190 Mesnil-Saint-Loup.

Mesnil-Saint-Loup (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mesnil-Saint-Loup

Coordonnées du délégataire Mesnil-Saint-Loup
✔ Nom officiel 💧 Mesnil-Saint-Loup
Numéro de téléphone 03 25 40 42 17
Adresse postale
15 rue Ferrée
10190  Mesnil-Saint-Loup

Numéro de téléphone Mesnil-Saint-Loup

Pour joindre Mesnil-Saint-Loup, il faut composer le numéro 03 25 40 42 17. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Mesnil-Saint-Loup.

Contact spécial : Mesnil-Saint-Loup pour une urgence Le contact à privilégier chez de Mesnil-Saint-Loup pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Mesnil-Saint-Loup

Par courrier, le distributeur d'eau Mesnil-Saint-Loup est disponible à l'adresse suivante :

Mesnil-Saint-Loup
15 rue Ferrée
10190 Mesnil-Saint-Loup

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Mesnil-Saint-Loup sur le web

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mesnil-Saint-Loup directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mesnil-Saint-Loup, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Mesnil-Saint-Loup a développé son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mesnil-Saint-Loup ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Mesnil-Saint-Loup est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Mesnil-Saint-Loup : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Mesnil-Saint-Loup (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Mesnil-Saint-Loup peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Mesnil-Saint-Loup implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Mesnil-Saint-Loup.

Clôture du compteur Mesnil-Saint-Loup lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Mesnil-Saint-Loup dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Mesnil-Saint-Loup ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Mesnil-Saint-Loup à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Mesnil-Saint-Loup, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Mesnil-Saint-Loup dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Mesnil-Saint-Loup. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mesnil-Saint-Loup.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mesnil-Saint-Loup.


Comprendre ma facture chez Mesnil-Saint-Loup

Le paiement de l'eau Mesnil-Saint-Loup se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Mesnil-Saint-Loup.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Mesnil-Saint-Loup.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Mesnil-Saint-Loup :

Service client Mesnil-Saint-Loup
15 rue Ferrée
10190 Mesnil-Saint-Loup

Par téléphone : 03 25 40 42 17

Éplucher le prix de l'eau avec Mesnil-Saint-Loup

Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Mesnil-Saint-Loup : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Mesnil-Saint-Loup doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Mesnil-Saint-Loup.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Mesnil-Saint-Loup
15 rue Ferrée
10190 Mesnil-Saint-Loup

Fait à Mesnil-Saint-Loup, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mesnil-Saint-Loup : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mesnil-Saint-Loup doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Mesnil-Saint-Loup dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Mesnil-Saint-Loup, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mesnil-Saint-Loup, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Mesnil-Saint-Loup ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

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