Le numéro de téléphone de Marolles-sous-Lignières est le 03 25 70 66 11. Marolles-sous-Lignières est situé à l'adresse Rue Principale 10130 Marolles-sous-Lignières.

Marolles-sous-Lignières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Marolles-sous-Lignières

Coordonnées du délégataire Marolles-sous-Lignières
✔ Nom officiel 💧 Marolles-sous-Lignières
Numéro de téléphone 03 25 70 66 11
Adresse postale
Rue Principale
10130  Marolles-sous-Lignières

Numéro de téléphone Marolles-sous-Lignières

Pour joindre Marolles-sous-Lignières, il faut composer le numéro de téléphone 03 25 70 66 11. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Marolles-sous-Lignières.

Contact spécial : Marolles-sous-Lignières en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Marolles-sous-Lignières pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Marolles-sous-Lignières

Par courrier, le distributeur d'eau Marolles-sous-Lignières est disponible à l'adresse suivante :

Marolles-sous-Lignières
Rue Principale
10130 Marolles-sous-Lignières

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Marolles-sous-Lignières sur le web

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Marolles-sous-Lignières directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Marolles-sous-Lignières, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Marolles-sous-Lignières a développé son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Marolles-sous-Lignières ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Marolles-sous-Lignières est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Marolles-sous-Lignières lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Marolles-sous-Lignières (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Marolles-sous-Lignières peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Marolles-sous-Lignières implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Marolles-sous-Lignières.

Clôture du compteur Marolles-sous-Lignières lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Marolles-sous-Lignières afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Marolles-sous-Lignières ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Marolles-sous-Lignières à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Marolles-sous-Lignières, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Marolles-sous-Lignières dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Marolles-sous-Lignières. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Marolles-sous-Lignières.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Marolles-sous-Lignières.


Comprendre ma facture chez Marolles-sous-Lignières

Le paiement de l'eau Marolles-sous-Lignières se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Marolles-sous-Lignières.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Marolles-sous-Lignières.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Marolles-sous-Lignières :

Service client Marolles-sous-Lignières
Rue Principale
10130 Marolles-sous-Lignières

Par téléphone : 03 25 70 66 11

Éplucher le prix de l'eau avec Marolles-sous-Lignières

Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Marolles-sous-Lignières : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Marolles-sous-Lignières doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Marolles-sous-Lignières.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Marolles-sous-Lignières
Rue Principale
10130 Marolles-sous-Lignières

Fait à Marolles-sous-Lignières, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Marolles-sous-Lignières : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Marolles-sous-Lignières doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Marolles-sous-Lignières dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Marolles-sous-Lignières, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Marolles-sous-Lignières, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Marolles-sous-Lignières ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

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