Veolia Eau Veneux Les Sablons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Veneux Les Sablons

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Veneux Les Sablons
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Veneux Les Sablons
Logo officiel logo Veolia Eau Veneux Les Sablons
Numéro de téléphone 01 64 22 40 79
Adresse postale
all Lido
77250  Veneux Les Sablons

Téléphone service client Veolia Eau Veneux Les Sablons

Pour joindre Veolia Eau Veneux Les Sablons, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 01 64 22 40 79. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site internet Veolia Eau Veneux Les Sablons.

Téléphoner à Veolia Eau Veneux Les Sablons en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Veolia Eau Veneux Les Sablons en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Veneux Les Sablons

Pour envoyer un courrier, le délégataire Veolia Eau Veneux Les Sablons se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Veneux Les Sablons
all Lido
77250 Veneux Les Sablons

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Veolia Eau Veneux Les Sablons sur internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Veolia Eau Veneux Les Sablons directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Veneux Les Sablons, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il faut savoir que Veolia Eau Veneux Les Sablons a mis à disposition des usagers son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau Veneux Les Sablons ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Veneux Les Sablons est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Veneux Les Sablons : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Veneux Les Sablons (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Veolia Eau Veneux Les Sablons peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Veneux Les Sablons requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Veneux Les Sablons.

Clôture du compteur Veolia Eau Veneux Les Sablons suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Veneux Les Sablons pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Veneux Les Sablons ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Veolia Eau Veneux Les Sablons par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Veneux Les Sablons, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Veneux Les Sablons propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Veolia Eau Veneux Les Sablons. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Veneux Les Sablons.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Veneux Les Sablons.


Décrytage de la facture Veolia Eau Veneux Les Sablons

La facturation pour l'eau Veolia Eau Veneux Les Sablons se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Veolia Eau Veneux Les Sablons.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Veneux Les Sablons.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Veolia Eau Veneux Les Sablons :

Service client Veolia Eau Veneux Les Sablons
all Lido
77250 Veneux Les Sablons

Numéro : 01 64 22 40 79

Comprendre le montant du m3 d'eau chez Veolia Eau Veneux Les Sablons

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Veneux Les Sablons chez moi

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Veneux Les Sablons : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier de résiliation du contrat eau Veolia Eau Veneux Les Sablons doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Veneux Les Sablons.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Veneux Les Sablons
all Lido
77250 Veneux Les Sablons

Fait à Veneux Les Sablons, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau Veneux Les Sablons : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Veneux Les Sablons informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Veneux Les Sablons rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Veolia Eau Veneux Les Sablons, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Veneux Les Sablons, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Veneux Les Sablons mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Veolia Eau Veneux Les Sablons

Pour en savoir plus à propos de Veolia Eau Veneux Les Sablons dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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