Le numéro de téléphone de Veolia Eau Veneux Les Sablons est le 01 64 22 40 79. Veolia Eau Veneux Les Sablons est situé à l'adresse allée du Lido 77250 Veneux Les Sablons.
Veolia Eau Veneux Les Sablons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Veolia Eau Veneux Les Sablons
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Veneux Les Sablons |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 01 64 22 40 79 |
| Adresse postale |
allée du Lido 77250 Veneux Les Sablons |
Numéro de téléphone Veolia Eau Veneux Les Sablons
Pour contacter Veolia Eau Veneux Les Sablons, il faut composer le numéro suivant : 01 64 22 40 79. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de Veolia Eau Veneux Les Sablons.
Contact spécial : Veolia Eau Veneux Les Sablons en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Veolia Eau Veneux Les Sablons pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Veolia Eau Veneux Les Sablons
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Veneux Les Sablons se trouve à l'adresse suivante :
allée du Lido
77250 Veneux Les Sablons
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Veolia Eau Veneux Les Sablons en ligne
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Veneux Les Sablons en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Veneux Les Sablons, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, il est utile de savoir que Veolia Eau Veneux Les Sablons a développé son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Veolia Eau Veneux Les Sablons ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Veneux Les Sablons est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Veolia Eau Veneux Les Sablons au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Veolia Eau Veneux Les Sablons (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Veolia Eau Veneux Les Sablons peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Veneux Les Sablons nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Veneux Les Sablons.
Résilier le compteur Veolia Eau Veneux Les Sablons lors d'un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau Veolia Eau Veneux Les Sablons dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Veneux Les Sablons ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Veolia Eau Veneux Les Sablons à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Veolia Eau Veneux Les Sablons, il est souvent possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Veneux Les Sablons propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Veneux Les Sablons. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Veneux Les Sablons.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Veneux Les Sablons.
Ma facture en détail chez Veolia Eau Veneux Les Sablons
Le paiement de l'eau Veolia Eau Veneux Les Sablons se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Veolia Eau Veneux Les Sablons.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Veneux Les Sablons.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Veolia Eau Veneux Les Sablons :
allée du Lido
77250 Veneux Les Sablons
Numéro : 01 64 22 40 79
Étude du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Veneux Les Sablons
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les installations déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau.
Veolia Eau Veneux Les Sablons : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Veneux Les Sablons doit présenter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Veneux Les Sablons.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Veolia Eau Veneux Les Sablons
allée du Lido
77250 Veneux Les Sablons
Fait à Veneux Les Sablons, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Veneux Les Sablons : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Veneux Les Sablons doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Veneux Les Sablons d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Veolia Eau Veneux Les Sablons, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Veneux Les Sablons, qui joindre ?
En cas de litige avec Veolia Eau Veneux Les Sablons ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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