Le numéro de téléphone de La Rivière-de-Corps est le 03 25 79 05 10. La Rivière-de-Corps est situé à l'adresse 4 allée Forestière 10440 La Rivière-de-Corps.
La Rivière-de-Corps (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client La Rivière-de-Corps
| ✔ Nom officiel | 💧 La Rivière-de-Corps |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 79 05 10 |
| Adresse postale |
4 allée Forestière 10440 La Rivière-de-Corps |
Numéro de téléphone La Rivière-de-Corps
Pour téléphoner à La Rivière-de-Corps, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 25 79 05 10. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site en ligne La Rivière-de-Corps.
Contacter La Rivière-de-Corps en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de La Rivière-de-Corps pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier La Rivière-de-Corps
Par courrier, le distributeur d'eau La Rivière-de-Corps est disponible à l'adresse suivante :
4 allée Forestière
10440 La Rivière-de-Corps
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter La Rivière-de-Corps sur le web
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service client La Rivière-de-Corps directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Rivière-de-Corps, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que La Rivière-de-Corps a développé son site internet complet répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Rivière-de-Corps ?
En tant que délégation de service public, La Rivière-de-Corps s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur La Rivière-de-Corps au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de La Rivière-de-Corps (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau La Rivière-de-Corps peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec La Rivière-de-Corps implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par La Rivière-de-Corps.
Clôture du compteur La Rivière-de-Corps lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau La Rivière-de-Corps dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Rivière-de-Corps ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier La Rivière-de-Corps à partir de l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat La Rivière-de-Corps, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où La Rivière-de-Corps dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client La Rivière-de-Corps. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat La Rivière-de-Corps.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par La Rivière-de-Corps.
Comprendre ma facture chez La Rivière-de-Corps
Le paiement de l'eau La Rivière-de-Corps se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à La Rivière-de-Corps.
Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec La Rivière-de-Corps.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro contacter ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'La Rivière-de-Corps :
4 allée Forestière
10440 La Rivière-de-Corps
Numéro : 03 25 79 05 10
Éplucher le prix de l'eau avec La Rivière-de-Corps
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent tout autant sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
La Rivière-de-Corps : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier de résiliation La Rivière-de-Corps doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation La Rivière-de-Corps.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
La Rivière-de-Corps
4 allée Forestière
10440 La Rivière-de-Corps
Fait à La Rivière-de-Corps, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ La Rivière-de-Corps : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Rivière-de-Corps doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter La Rivière-de-Corps dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec La Rivière-de-Corps, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Rivière-de-Corps, qui joindre ?
En cas de litige avec La Rivière-de-Corps ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !