Le numéro de téléphone de La Louptière-Thénard est le 03 25 39 13 45. La Louptière-Thénard est situé à l'adresse 1 rue de la Mairie 10400 La Louptière-Thénard.
La Louptière-Thénard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client La Louptière-Thénard
| ✔ Nom officiel | 💧 La Louptière-Thénard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 39 13 45 |
| Adresse postale |
1 rue de la Mairie 10400 La Louptière-Thénard |
Numéro de téléphone La Louptière-Thénard
Pour téléphoner à La Louptière-Thénard, il suffit d'appeler le 03 25 39 13 45. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site en ligne La Louptière-Thénard.
Contacter La Louptière-Thénard pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de La Louptière-Thénard pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier La Louptière-Thénard
Par courrier, le distributeur d'eau La Louptière-Thénard est disponible à l'adresse suivante :
1 rue de la Mairie
10400 La Louptière-Thénard
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter La Louptière-Thénard sur le web
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller La Louptière-Thénard directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Louptière-Thénard, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que La Louptière-Thénard a développé son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Louptière-Thénard ?
En tant que délégation de service public, La Louptière-Thénard s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur La Louptière-Thénard au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de La Louptière-Thénard (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau La Louptière-Thénard peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec La Louptière-Thénard implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par La Louptière-Thénard.
Clôture du compteur La Louptière-Thénard lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau La Louptière-Thénard de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) La Louptière-Thénard ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier La Louptière-Thénard à partir de l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat La Louptière-Thénard, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où La Louptière-Thénard dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client La Louptière-Thénard. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat La Louptière-Thénard.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par La Louptière-Thénard.
Comprendre ma facture chez La Louptière-Thénard
Le paiement de l'eau La Louptière-Thénard se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à La Louptière-Thénard.
Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec La Louptière-Thénard.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro contacter ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'La Louptière-Thénard :
1 rue de la Mairie
10400 La Louptière-Thénard
Numéro : 03 25 39 13 45
Éplucher le prix de l'eau avec La Louptière-Thénard
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
La Louptière-Thénard : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier de résiliation La Louptière-Thénard doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation La Louptière-Thénard.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
La Louptière-Thénard
1 rue de la Mairie
10400 La Louptière-Thénard
Fait à La Louptière-Thénard, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ La Louptière-Thénard : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Louptière-Thénard doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter La Louptière-Thénard dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes financiers avec La Louptière-Thénard, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Louptière-Thénard, qui joindre ?
En cas de litige avec La Louptière-Thénard mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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