SIAEP de la Saunière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP de la Saunière

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Saunière
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Saunière
Numéro de téléphone 05 55 80 00 51
Adresse postale
Beaumont
23150  SAINT YRIEIX LES BOIS

Numéro de téléphone SIAEP de la Saunière

Pour appeler SIAEP de la Saunière, il est nécessaire de faire le 05 55 80 00 51. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web SIAEP de la Saunière.

Contacter SIAEP de la Saunière en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de SIAEP de la Saunière si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de la Saunière

Pour les demandes par écrit, le distributeur SIAEP de la Saunière se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de la Saunière
Beaumont
23150 SAINT YRIEIX LES BOIS

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec SIAEP de la Saunière par le biais d'internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de la Saunière en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de la Saunière, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est utile de savoir que SIAEP de la Saunière met à disposition des internautes son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet de une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de la Saunière ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de la Saunière est chargé de la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de la Saunière lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIAEP de la Saunière (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de la Saunière peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de la Saunière requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par SIAEP de la Saunière.

Clôture du compteur SIAEP de la Saunière en cas de déménagement

Dans un premier temps, vous devrez contacter le service eau SIAEP de la Saunière dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de la Saunière ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture SIAEP de la Saunière depuis son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique SIAEP de la Saunière, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEP de la Saunière dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP de la Saunière. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat SIAEP de la Saunière.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la Saunière.


Décrytage de la facture SIAEP de la Saunière

La facturation pour l'eau SIAEP de la Saunière se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SIAEP de la Saunière.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de la Saunière.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIAEP de la Saunière :

Contact clientèle SIAEP de la Saunière
Beaumont
23150 SAINT YRIEIX LES BOIS

Téléphone : 05 55 80 00 51

Éplucher le prix du m3 d'eau chez SIAEP de la Saunière

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau SIAEP de la Saunière dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements déteignent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

SIAEP de la Saunière : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau SIAEP de la Saunière doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SIAEP de la Saunière.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SIAEP de la Saunière
Beaumont
23150 SAINT YRIEIX LES BOIS

Fait à SAINT YRIEIX LES BOIS, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP de la Saunière : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, SIAEP de la Saunière a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler SIAEP de la Saunière dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SIAEP de la Saunière, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de la Saunière, qui joindre ?

En cas de démêlé avec SIAEP de la Saunière mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SIAEP de la Saunière

Pour en savoir plus à propos de SIAEP de la Saunière dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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