Le numéro de téléphone de SIAEP de la Saunière est le 05 55 80 00 51. SIAEP de la Saunière est situé à l'adresse Beaumont 23150 SAINT YRIEIX LES BOIS.
SIAEP de la Saunière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de la Saunière
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la Saunière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 80 00 51 |
| Adresse postale |
Beaumont 23150 SAINT YRIEIX LES BOIS |
Numéro de téléphone SIAEP de la Saunière
Pour appeler SIAEP de la Saunière, vous pouvez composer le 05 55 80 00 51. Le service client téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page web SIAEP de la Saunière.
Joindre SIAEP de la Saunière en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEP de la Saunière pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale SIAEP de la Saunière
Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIAEP de la Saunière se situe à l'adresse suivante :
Beaumont
23150 SAINT YRIEIX LES BOIS
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter SIAEP de la Saunière sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP de la Saunière en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP de la Saunière, le client doit faire attention à alterner tous les caractères du code sécurisé.
Aussi, notons que SIAEP de la Saunière a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de la Saunière ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de la Saunière se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau SIAEP de la Saunière lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de SIAEP de la Saunière (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau SIAEP de la Saunière peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SIAEP de la Saunière suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par SIAEP de la Saunière.
Résiliation du compteur SIAEP de la Saunière lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau SIAEP de la Saunière pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIAEP de la Saunière ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement SIAEP de la Saunière depuis l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat SIAEP de la Saunière, il est couramment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de la Saunière propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP de la Saunière. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat SIAEP de la Saunière.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la Saunière.
Ma facture en détail chez SIAEP de la Saunière
Le reçu d'eau SIAEP de la Saunière s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP de la Saunière.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de la Saunière.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'SIAEP de la Saunière :
Beaumont
23150 SAINT YRIEIX LES BOIS
Téléphone : 05 55 80 00 51
Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP de la Saunière
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
SIAEP de la Saunière : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de la Saunière doit obligatoirement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de la Saunière.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
SIAEP de la Saunière
Beaumont
23150 SAINT YRIEIX LES BOIS
Fait à SAINT YRIEIX LES BOIS, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de la Saunière : que faire en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de la Saunière doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de la Saunière dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SIAEP de la Saunière, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP de la Saunière, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec SIAEP de la Saunière ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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