Le numéro de téléphone de Estissac est le 03 25 40 41 43. Estissac est situé à l'adresse Place François-Mitterrand 10190 Estissac.
Estissac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Estissac
| ✔ Nom officiel | 💧 Estissac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 40 41 43 |
| Adresse postale |
Place François-Mitterrand 10190 Estissac |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Estissac
Pour contacter Estissac, il est nécessaire de faire le 03 25 40 41 43. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page web Estissac.
Appeler Estissac pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Estissac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Estissac
Par courrier, le distributeur d'eau Estissac est disponible à l'adresse suivante :
Place François-Mitterrand
10190 Estissac
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Estissac sur le web
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Estissac directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Estissac, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Estissac a développé son site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs. La page internet du site est disponible à l'adresse : page Web Estissac.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Estissac ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Estissac est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Estissac au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Estissac (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Estissac peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Estissac implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Estissac.
Clôture du compteur Estissac lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle Estissac de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Estissac ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Estissac à partir de l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Estissac, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Estissac dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Estissac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Estissac.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Estissac.
Comprendre ma facture chez Estissac
Le paiement de l'eau Estissac se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Estissac.
Le total de la partie consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Estissac.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Estissac :
Place François-Mitterrand
10190 Estissac
Téléphone : 03 25 40 41 43
Éplucher le prix de l'eau avec Estissac
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent également sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Estissac : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Estissac doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Estissac.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Estissac
Place François-Mitterrand
10190 Estissac
Fait à Estissac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Estissac : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Estissac doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Estissac au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Estissac, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Estissac, qui contacter ?
En cas de problème avec Estissac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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