Le numéro de téléphone de Saint-Jean-du-Falga est le 05 61 67 92 50. Saint-Jean-du-Falga est situé à l'adresse 64 avenue des Pyrénées 09100 Saint-Jean-du-Falga.
Saint-Jean-du-Falga (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Jean-du-Falga
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Jean-du-Falga |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 61 67 92 50 |
| Adresse postale |
64 avenue des Pyrénées 09100 Saint-Jean-du-Falga |
Téléphone service client Saint-Jean-du-Falga
Afin de se mettre en contact avec Saint-Jean-du-Falga, vous pouvez composer le numéro 05 61 67 92 50. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site internet Saint-Jean-du-Falga.
Téléphoner à Saint-Jean-du-Falga pour une urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Jean-du-Falga dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Jean-du-Falga
Par courrier, le fournisseur d'eau Saint-Jean-du-Falga est disponible aux coordonnées suivantes :
64 avenue des Pyrénées
09100 Saint-Jean-du-Falga
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Saint-Jean-du-Falga par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Jean-du-Falga directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Saint-Jean-du-Falga, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Saint-Jean-du-Falga a mis en place son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Jean-du-Falga ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Jean-du-Falga est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Jean-du-Falga : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Jean-du-Falga (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Saint-Jean-du-Falga peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Jean-du-Falga implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Saint-Jean-du-Falga.
Clôture du compteur Saint-Jean-du-Falga suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-Jean-du-Falga dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saint-Jean-du-Falga ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Saint-Jean-du-Falga par le biais de son compte client en ligne Outre la résiliation du contrat Saint-Jean-du-Falga, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Saint-Jean-du-Falga prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Saint-Jean-du-Falga. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Saint-Jean-du-Falga.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Jean-du-Falga.
Comprendre ma facture chez Saint-Jean-du-Falga
La facturation pour l'eau Saint-Jean-du-Falga se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Saint-Jean-du-Falga.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Jean-du-Falga.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Saint-Jean-du-Falga :
64 avenue des Pyrénées
09100 Saint-Jean-du-Falga
Numéro de téléphone : 05 61 67 92 50
Éplucher le prix de l'eau chez Saint-Jean-du-Falga
À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Saint-Jean-du-Falga : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Saint-Jean-du-Falga doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Saint-Jean-du-Falga.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Saint-Jean-du-Falga
64 avenue des Pyrénées
09100 Saint-Jean-du-Falga
Fait à Saint-Jean-du-Falga, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Saint-Jean-du-Falga : que faire si je rencontre un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Jean-du-Falga a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Jean-du-Falga rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Saint-Jean-du-Falga, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Jean-du-Falga, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Saint-Jean-du-Falga ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !