Le numéro de téléphone de Le Bosc est le 05 61 65 25 08. Le Bosc est situé à l'adresse La Cabirole 09000 Le Bosc.
Le Bosc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Le Bosc
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Bosc |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 61 65 25 08 |
| Adresse postale |
La Cabirole 09000 Le Bosc |
Téléphone service client Le Bosc
Afin de se mettre en contact avec Le Bosc, le client peut composer le numéro suivant : 05 61 65 25 08. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site internet Le Bosc.
Joindre Le Bosc en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Le Bosc dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Le Bosc
Par courrier, le fournisseur d'eau Le Bosc est disponible aux coordonnées suivantes :
La Cabirole
09000 Le Bosc
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Le Bosc par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Le Bosc directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Le Bosc, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Le Bosc a mis en place son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Le Bosc ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Le Bosc se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Le Bosc au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Le Bosc (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Le Bosc peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Le Bosc implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Le Bosc.
Clôture du compteur Le Bosc suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Le Bosc dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Bosc ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Le Bosc par le biais de son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Le Bosc, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Le Bosc prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Le Bosc. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Le Bosc.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Le Bosc.
Comprendre ma facture chez Le Bosc
La facturation pour l'eau Le Bosc se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Le Bosc.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Le Bosc.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'Le Bosc :
La Cabirole
09000 Le Bosc
Numéro de téléphone : 05 61 65 25 08
Éplucher le prix de l'eau chez Le Bosc
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Le Bosc : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Le Bosc doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Le Bosc.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Le Bosc
La Cabirole
09000 Le Bosc
Fait à Le Bosc, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Le Bosc : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Le Bosc a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Le Bosc rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Le Bosc, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Le Bosc, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Le Bosc ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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