Le numéro de téléphone de Fougax-et-Barrineuf est le 05 61 01 61 01. Fougax-et-Barrineuf est situé à l'adresse 2 rue du Pont-d'Ardille 09300 Fougax-et-Barrineuf.

Fougax-et-Barrineuf (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Fougax-et-Barrineuf

Coordonnées du délégataire Fougax-et-Barrineuf
✔ Nom officiel 💧 Fougax-et-Barrineuf
Numéro de téléphone 05 61 01 61 01
Adresse postale
2 rue du Pont-d'Ardille
09300  Fougax-et-Barrineuf

Téléphone service client Fougax-et-Barrineuf

Pour contacter Fougax-et-Barrineuf, le client peut composer le numéro de téléphone 05 61 01 61 01. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Fougax-et-Barrineuf.

Joindre Fougax-et-Barrineuf en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Fougax-et-Barrineuf dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Fougax-et-Barrineuf

Par courrier, le fournisseur d'eau Fougax-et-Barrineuf est disponible aux coordonnées suivantes :

Fougax-et-Barrineuf
2 rue du Pont-d'Ardille
09300 Fougax-et-Barrineuf

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Fougax-et-Barrineuf par le biais d'internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Fougax-et-Barrineuf directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Fougax-et-Barrineuf, le client doit faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Fougax-et-Barrineuf a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Fougax-et-Barrineuf ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Fougax-et-Barrineuf se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Fougax-et-Barrineuf lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Fougax-et-Barrineuf (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Fougax-et-Barrineuf peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Fougax-et-Barrineuf implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Fougax-et-Barrineuf.

Clôture du compteur Fougax-et-Barrineuf suite à un départ

Pour commencer, vous devrez prendre contact avec le service client Fougax-et-Barrineuf afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Fougax-et-Barrineuf ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Fougax-et-Barrineuf par le biais de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Fougax-et-Barrineuf, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Fougax-et-Barrineuf prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Fougax-et-Barrineuf. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Fougax-et-Barrineuf.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Fougax-et-Barrineuf.


Comprendre ma facture chez Fougax-et-Barrineuf

La facturation pour l'eau Fougax-et-Barrineuf se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Fougax-et-Barrineuf.

Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Fougax-et-Barrineuf.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Fougax-et-Barrineuf :

Service client Fougax-et-Barrineuf
2 rue du Pont-d'Ardille
09300 Fougax-et-Barrineuf

Téléphone : 05 61 01 61 01

Éplucher le prix de l'eau chez Fougax-et-Barrineuf

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent également sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Fougax-et-Barrineuf : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Fougax-et-Barrineuf doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Fougax-et-Barrineuf.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Fougax-et-Barrineuf
2 rue du Pont-d'Ardille
09300 Fougax-et-Barrineuf

Fait à Fougax-et-Barrineuf, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Fougax-et-Barrineuf : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Fougax-et-Barrineuf a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Fougax-et-Barrineuf au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Fougax-et-Barrineuf, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Fougax-et-Barrineuf, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Fougax-et-Barrineuf ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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