Le numéro de téléphone de Montigny-sur-Meuse est le 03 24 41 81 02. Montigny-sur-Meuse est situé à l'adresse 1 rue de l'Église 08170 Montigny-sur-Meuse.

Montigny-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Montigny-sur-Meuse

Coordonnées du délégataire Montigny-sur-Meuse
✔ Nom officiel 💧 Montigny-sur-Meuse
Numéro de téléphone 03 24 41 81 02
Adresse postale
1 rue de l'Église
08170  Montigny-sur-Meuse

Téléphone du fournisseur Montigny-sur-Meuse

Pour appeler Montigny-sur-Meuse, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 03 24 41 81 02. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Montigny-sur-Meuse.

Contacter Montigny-sur-Meuse en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Montigny-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Montigny-sur-Meuse

Par courrier, le distributeur Montigny-sur-Meuse est disponible aux coordonnées suivantes :

Montigny-sur-Meuse
1 rue de l'Église
08170 Montigny-sur-Meuse

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Montigny-sur-Meuse sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Montigny-sur-Meuse directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Montigny-sur-Meuse, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Montigny-sur-Meuse a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Montigny-sur-Meuse ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Montigny-sur-Meuse s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur Montigny-sur-Meuse lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Montigny-sur-Meuse (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Montigny-sur-Meuse peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Montigny-sur-Meuse implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Montigny-sur-Meuse.

Clôture du compteur Montigny-sur-Meuse suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Montigny-sur-Meuse afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Montigny-sur-Meuse ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Montigny-sur-Meuse via son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Montigny-sur-Meuse, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Montigny-sur-Meuse prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Montigny-sur-Meuse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Montigny-sur-Meuse.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Montigny-sur-Meuse.


Comprendre ma facture chez Montigny-sur-Meuse

La facture d'eau Montigny-sur-Meuse se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Montigny-sur-Meuse.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Montigny-sur-Meuse.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service client d'Montigny-sur-Meuse :

Service client Montigny-sur-Meuse
1 rue de l'Église
08170 Montigny-sur-Meuse

Contact téléphonique : 03 24 41 81 02

Éplucher le prix de l'eau avec Montigny-sur-Meuse

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Montigny-sur-Meuse : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Montigny-sur-Meuse doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Montigny-sur-Meuse.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Montigny-sur-Meuse
1 rue de l'Église
08170 Montigny-sur-Meuse

Fait à Montigny-sur-Meuse, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Montigny-sur-Meuse : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Montigny-sur-Meuse a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Montigny-sur-Meuse d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés de paiement des factures Montigny-sur-Meuse, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Montigny-sur-Meuse, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Montigny-sur-Meuse ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

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