Le numéro de téléphone de SIAEP des Allois est le 05 55 09 70 12. SIAEP des Allois est situé à l'adresse Mairie de la Geneytouse Le Bourg 87400 LA GENEYTOUSE.
SIAEP des Allois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP des Allois
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP des Allois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 09 70 12 |
| Adresse postale |
Mairie de la Geneytouse Le Bourg 87400 LA GENEYTOUSE |
Numéro de téléphone SIAEP des Allois
Pour appeler SIAEP des Allois, vous pouvez composer le numéro de téléphone 05 55 09 70 12. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne SIAEP des Allois.
Appeler SIAEP des Allois en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEP des Allois dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier SIAEP des Allois
Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIAEP des Allois est disponible à l'adresse suivante :
Mairie de la Geneytouse Le Bourg
87400 LA GENEYTOUSE
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre SIAEP des Allois par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller SIAEP des Allois directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP des Allois, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, rappelons que SIAEP des Allois a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter SIAEP des Allois ?
En tant que délégation de service public, SIAEP des Allois est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur SIAEP des Allois : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de SIAEP des Allois (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau SIAEP des Allois peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec SIAEP des Allois implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP des Allois.
Fermeture du compteur SIAEP des Allois suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIAEP des Allois de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP des Allois ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation SIAEP des Allois avec son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat SIAEP des Allois, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si SIAEP des Allois prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP des Allois. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat SIAEP des Allois.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP des Allois.
Ma facture en détail chez SIAEP des Allois
Le reçu d'eau SIAEP des Allois se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de SIAEP des Allois.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIAEP des Allois.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'SIAEP des Allois :
Mairie de la Geneytouse Le Bourg
87400 LA GENEYTOUSE
Numéro : 05 55 09 70 12
Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP des Allois
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP des Allois : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture SIAEP des Allois doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP des Allois.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
SIAEP des Allois
Mairie de la Geneytouse Le Bourg
87400 LA GENEYTOUSE
Fait à LA GENEYTOUSE, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SIAEP des Allois : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP des Allois doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP des Allois dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec SIAEP des Allois, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP des Allois, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SIAEP des Allois ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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