Le numéro de téléphone de Landéhen est le 02.96.30.03.21. Landéhen est situé à l'adresse 7, Place du Bourg 22400 Landéhen.

Landéhen (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Landéhen

Coordonnées du délégataire Landéhen
✔ Nom officiel	💧 Landéhen
Numéro de téléphone	02.96.30.03.21
Adresse postale	7, Place du Bourg 22400 Landéhen

Numéro de téléphone Landéhen

Pour appeler Landéhen, vous pouvez composer le numéro de téléphone 02.96.30.03.21. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site web Landéhen.

Contacter Landéhen en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Landéhen dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Landéhen

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Landéhen est disponible à l'adresse suivante :

Landéhen
7, Place du Bourg
22400 Landéhen

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Landéhen en ligne

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Landéhen sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Landéhen, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Landéhen a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Landéhen ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Landéhen s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :

Mise en service du compteur d'eau Landéhen au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Landéhen (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Landéhen peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Landéhen engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Landéhen.

Fermeture du compteur Landéhen suite à un déménagement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Landéhen afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
La référence client Landéhen ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Landéhen par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Landéhen, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Landéhen propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Landéhen. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Landéhen.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Landéhen.

Ma facture en détail chez Landéhen

Le reçu d'eau Landéhen se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Landéhen.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Landéhen.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Landéhen :

Service à la clientèle Landéhen
7, Place du Bourg
22400 Landéhen

Par téléphone : 02.96.30.03.21

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Landéhen

Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Landéhen : les questions les plus posées

Le courrier de demande de résiliation Landéhen doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend le logement ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Landéhen.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Landéhen
7, Place du Bourg
22400 Landéhen

Fait à Landéhen, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Landéhen doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Landéhen dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Landéhen, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec Landéhen mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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