Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem est le +33 3 21 82 37 41. Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem est situé à l'adresse 10 RUE DE LA GARE 62370 Ruminghem.

Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem

Coordonnées du délégataire Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem
✔ Nom officiel 💧 Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem
Numéro de téléphone +33 3 21 82 37 41
Adresse postale
10 RUE DE LA GARE
62370  Ruminghem

Numéro de téléphone Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem

Pour appeler Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 21 82 37 41. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.

Appeler Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem est disponible à l'adresse suivante :

Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem
10 RUE DE LA GARE
62370 Ruminghem

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, rappelons que Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour poser les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.

Fermeture du compteur Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem à partir de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.


Ma facture en détail chez Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem

Le reçu d'eau Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem :

Contact client Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem
10 RUE DE LA GARE
62370 Ruminghem

Contact téléphonique : +33 3 21 82 37 41

Connaître le tarif de l'eau avec Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem

En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem
10 RUE DE LA GARE
62370 Ruminghem

Fait à Ruminghem, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Syndicat Intercommunal d'Adduction et de Distribution d'Eau potable de la Vallée d'Hem ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

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