Le numéro de téléphone de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre est le 03 27 53 01 00. Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre est situé à l'adresse 18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre 59600 Maubeuge.
Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
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| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 27 53 01 00 |
| Adresse postale |
18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre 59600 Maubeuge |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Pour appeler Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 27 53 01 00. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page web Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Téléphoner à Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre est disponible à l'adresse suivante :
18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre
59600 Maubeuge
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre via internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Aussi, il est intéressant de savoir que Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].
Pourquoi contacter Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Fermeture du compteur Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre dans le but de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre depuis son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre prévoit ce service, connectez-vous à votre compte client Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Ma facture en détail chez Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Le reçu d'eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre :
18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre
59600 Maubeuge
Téléphone : 03 27 53 01 00
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre dans ma commune
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre
59600 Maubeuge
Fait à Maubeuge, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Communes gérées par Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Pour retrouver plus d'informations sur Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre dans votre situation, des services d'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :
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