Le numéro de téléphone de Communauté de Communes Ouche et Montagne est le 03.80.49.77.43. Communauté de Communes Ouche et Montagne est situé à l'adresse 5 place de la Poste 21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE.

Communauté de Communes Ouche et Montagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Communauté de Communes Ouche et Montagne

Coordonnées du délégataire Communauté de Communes Ouche et Montagne
✔ Nom officiel	💧 Communauté de Communes Ouche et Montagne
Numéro de téléphone	03.80.49.77.43
Adresse postale	5 place de la Poste 21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE
Adresse mail	[email protected]

Numéro de téléphone Communauté de Communes Ouche et Montagne

Pour appeler Communauté de Communes Ouche et Montagne, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03.80.49.77.43. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Communauté de Communes Ouche et Montagne.

Contact spécial : Communauté de Communes Ouche et Montagne en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Communauté de Communes Ouche et Montagne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Communauté de Communes Ouche et Montagne

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Communauté de Communes Ouche et Montagne est disponible à l'adresse suivante :

Communauté de Communes Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Communauté de Communes Ouche et Montagne sur le web

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Communauté de Communes Ouche et Montagne sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté de Communes Ouche et Montagne, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères du code sécurisé.

De plus, il est utile de savoir que Communauté de Communes Ouche et Montagne a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté de Communes Ouche et Montagne ?

En tant que délégation de service public, Communauté de Communes Ouche et Montagne est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :

Mise en service du compteur d'eau Communauté de Communes Ouche et Montagne : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Communauté de Communes Ouche et Montagne (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Communauté de Communes Ouche et Montagne peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Communauté de Communes Ouche et Montagne engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Communauté de Communes Ouche et Montagne.

Fermeture du compteur Communauté de Communes Ouche et Montagne suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Communauté de Communes Ouche et Montagne dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

La date du déménagement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
La référence client Communauté de Communes Ouche et Montagne ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Communauté de Communes Ouche et Montagne avec son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Communauté de Communes Ouche et Montagne, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Communauté de Communes Ouche et Montagne propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Communauté de Communes Ouche et Montagne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Communauté de Communes Ouche et Montagne.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Communauté de Communes Ouche et Montagne.

Ma facture en détail chez Communauté de Communes Ouche et Montagne

Le reçu d'eau Communauté de Communes Ouche et Montagne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Communauté de Communes Ouche et Montagne.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Communauté de Communes Ouche et Montagne.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Communauté de Communes Ouche et Montagne :

Service à la clientèle Communauté de Communes Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE

Numéro : 03.80.49.77.43

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté de Communes Ouche et Montagne

À savoir que le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Communauté de Communes Ouche et Montagne : les questions les plus posées

Le modèle de lettre de clôture Communauté de Communes Ouche et Montagne doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Communauté de Communes Ouche et Montagne.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Communauté de Communes Ouche et Montagne
5 place de la Poste
21410 SAINTE MARIE SUR OUCHE

Fait à SAINTE MARIE SUR OUCHE, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté de Communes Ouche et Montagne doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Communauté de Communes Ouche et Montagne dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Communauté de Communes Ouche et Montagne, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec Communauté de Communes Ouche et Montagne ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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