Le numéro de téléphone de Mairie de Camps-la-Source est le +33 4 94 80 83 59. Mairie de Camps-la-Source est situé à l'adresse PLACE DE LA MAIRIE 83170 Camps-La-Source.

Mairie de Camps-la-Source (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de Camps-la-Source

Coordonnées du délégataire Mairie de Camps-la-Source
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Camps-la-Source
Numéro de téléphone +33 4 94 80 83 59
Adresse postale
PLACE DE LA MAIRIE
83170  Camps-La-Source

Numéro de téléphone Mairie de Camps-la-Source

Pour appeler Mairie de Camps-la-Source, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 94 80 83 59. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Mairie de Camps-la-Source.

Appeler Mairie de Camps-la-Source en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Mairie de Camps-la-Source dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de Camps-la-Source

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Mairie de Camps-la-Source est disponible à l'adresse suivante :

Mairie de Camps-la-Source
PLACE DE LA MAIRIE
83170 Camps-La-Source

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Mairie de Camps-la-Source par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Camps-la-Source sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Camps-la-Source, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères du code sécurisé.

De plus, rappelons que Mairie de Camps-la-Source a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Camps-la-Source ?

En tant que délégation de service public, Mairie de Camps-la-Source est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Mairie de Camps-la-Source : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Mairie de Camps-la-Source (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Mairie de Camps-la-Source peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Mairie de Camps-la-Source engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Camps-la-Source.

Fermeture du compteur Mairie de Camps-la-Source suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Mairie de Camps-la-Source de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Mairie de Camps-la-Source ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Mairie de Camps-la-Source avec son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Mairie de Camps-la-Source, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Camps-la-Source propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Mairie de Camps-la-Source. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Mairie de Camps-la-Source.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Camps-la-Source.


Ma facture en détail chez Mairie de Camps-la-Source

Le reçu d'eau Mairie de Camps-la-Source se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie de Camps-la-Source.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Camps-la-Source.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Mairie de Camps-la-Source :

Service à la clientèle Mairie de Camps-la-Source
PLACE DE LA MAIRIE
83170 Camps-La-Source

Numéro : +33 4 94 80 83 59

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Camps-la-Source

En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Mairie de Camps-la-Source : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Mairie de Camps-la-Source doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Camps-la-Source.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Mairie de Camps-la-Source
PLACE DE LA MAIRIE
83170 Camps-La-Source

Fait à Camps-La-Source, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Mairie de Camps-la-Source : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Camps-la-Source doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Camps-la-Source dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Mairie de Camps-la-Source, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Camps-la-Source, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Mairie de Camps-la-Source ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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