Le numéro de téléphone de Mairie de Coubert est le +33 1 64 06 71 20. Mairie de Coubert est situé à l'adresse 17, rue Aristide-Briand 77170 Coubert.
Mairie de Coubert (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mairie de Coubert
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Coubert |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 1 64 06 71 20 |
| Adresse postale |
17, rue Aristide-Briand 77170 Coubert |
Numéro de téléphone Mairie de Coubert
Pour appeler Mairie de Coubert, vous pouvez composer le numéro de téléphone 01 64 06 71 20. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Mairie de Coubert.
Contacter Mairie de Coubert en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Mairie de Coubert dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Coubert
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Mairie de Coubert est disponible à l'adresse suivante :
17, rue Aristide-Briand
77170 Coubert
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Contacter Mairie de Coubert en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Coubert sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Coubert, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.
Aussi, il faut savoir que Mairie de Coubert a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Mairie de Coubert ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Coubert s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Mairie de Coubert lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Mairie de Coubert (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un professionel du service eau Mairie de Coubert peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Mairie de Coubert engendre l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Coubert.
Fermeture du compteur Mairie de Coubert suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Mairie de Coubert afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Mairie de Coubert ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mairie de Coubert depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Mairie de Coubert, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Coubert propose ce service, connectez-vous à l'espace client Mairie de Coubert. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Mairie de Coubert.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Coubert.
Ma facture en détail chez Mairie de Coubert
Le reçu d'eau Mairie de Coubert se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie de Coubert.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Coubert.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Mairie de Coubert :
17, rue Aristide-Briand
77170 Coubert
Téléphone : +33 1 64 06 71 20
Comprendre le tarif de l'eau chez Mairie de Coubert
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Mairie de Coubert : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Coubert doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Coubert.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Mairie de Coubert
17, rue Aristide-Briand
77170 Coubert
Fait à Coubert, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mairie de Coubert : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Coubert doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Coubert dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Mairie de Coubert, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Coubert, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Mairie de Coubert ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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