Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives est le 05 57 98 39 75. Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives est situé à l'adresse 11 place Gambetta 33720 Podensac.

Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Coordonnées du délégataire Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives
✔ Nom officiel 💧 Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives
Numéro de téléphone 05 57 98 39 75
Adresse postale
11 place Gambetta
33720  Podensac
Adresse mail [email protected]

Numéro de téléphone Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Pour appeler Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives, vous pouvez composer le numéro de téléphone 05 57 98 39 75. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.

Téléphoner à Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives est disponible à l'adresse suivante :

Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives
11 place Gambetta
33720 Podensac

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives, il faut être vigilent et penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est intéressant de savoir que Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.

Fermeture du compteur Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives dans le but de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.

En savoir plus sur les factures d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.


Ma facture en détail chez Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Le reçu d'eau Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je contacter ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives :

Service client Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives
11 place Gambetta
33720 Podensac

Contact téléphonique : 05 57 98 39 75

Analyse du montant du m3 d'eau avec Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives dans ma commune

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives
11 place Gambetta
33720 Podensac

Fait à Podensac, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Communes gérées par Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives

Pour retrouver plus d'informations à propos de Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement des 2 rives dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :

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