Le numéro de téléphone de Hargnies est le 03 24 41 61 17. Hargnies est situé à l'adresse 25 rue Gabriel-Brichet 08170 Hargnies.
Hargnies (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Hargnies
| ✔ Nom officiel | 💧 Hargnies |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 41 61 17 |
| Adresse postale |
25 rue Gabriel-Brichet 08170 Hargnies |
Téléphone du fournisseur Hargnies
Pour appeler Hargnies, il est nécessaire de faire le 03 24 41 61 17. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Hargnies.
Appeler Hargnies en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Hargnies en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Hargnies
Par courrier, le distributeur Hargnies se situe à l'adresse suivante :
25 rue Gabriel-Brichet
08170 Hargnies
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Hargnies sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Hargnies directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Hargnies, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Hargnies a mis à disposition son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Hargnies ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Hargnies est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Hargnies lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Hargnies (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Hargnies peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Hargnies implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Hargnies.
Clôture du compteur Hargnies suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Hargnies pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- La référence client Hargnies ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Hargnies via son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Hargnies, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Hargnies dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Hargnies. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Hargnies.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Hargnies.
Comprendre ma facture chez Hargnies
La facture d'eau Hargnies s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Hargnies.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Hargnies.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Hargnies :
25 rue Gabriel-Brichet
08170 Hargnies
Contact téléphonique : 03 24 41 61 17
Éplucher le prix de l'eau avec Hargnies
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements pèsent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Hargnies : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Hargnies doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Hargnies.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Hargnies
25 rue Gabriel-Brichet
08170 Hargnies
Fait à Hargnies, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Hargnies : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Hargnies doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Hargnies d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Hargnies, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Hargnies, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Hargnies ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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