Le numéro de téléphone de Ham-sur-Meuse est le 03 24 40 26 98. Ham-sur-Meuse est situé à l'adresse 82 place de la Mairie 08600 Ham-sur-Meuse.
Ham-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Ham-sur-Meuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Ham-sur-Meuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 40 26 98 |
| Adresse postale |
82 place de la Mairie 08600 Ham-sur-Meuse |
Téléphone du fournisseur Ham-sur-Meuse
Pour appeler Ham-sur-Meuse, vous pouvez composer le 03 24 40 26 98. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Ham-sur-Meuse.
Téléphoner à Ham-sur-Meuse pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Ham-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Ham-sur-Meuse
Par courrier, le distributeur Ham-sur-Meuse se situe à l'adresse suivante :
82 place de la Mairie
08600 Ham-sur-Meuse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Ham-sur-Meuse sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Ham-sur-Meuse directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Ham-sur-Meuse, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Ham-sur-Meuse a mis à disposition son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Ham-sur-Meuse ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Ham-sur-Meuse est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Ham-sur-Meuse au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Ham-sur-Meuse (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Ham-sur-Meuse peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Ham-sur-Meuse implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Ham-sur-Meuse.
Clôture du compteur Ham-sur-Meuse suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Ham-sur-Meuse de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Ham-sur-Meuse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Ham-sur-Meuse via son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Ham-sur-Meuse, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Ham-sur-Meuse dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Ham-sur-Meuse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Ham-sur-Meuse.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Ham-sur-Meuse.
Comprendre ma facture chez Ham-sur-Meuse
La facture d'eau Ham-sur-Meuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Ham-sur-Meuse.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ham-sur-Meuse.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Ham-sur-Meuse :
82 place de la Mairie
08600 Ham-sur-Meuse
Contact téléphonique : 03 24 40 26 98
Éplucher le prix de l'eau avec Ham-sur-Meuse
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements pèsent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Ham-sur-Meuse : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Ham-sur-Meuse doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Ham-sur-Meuse.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Ham-sur-Meuse
82 place de la Mairie
08600 Ham-sur-Meuse
Fait à Ham-sur-Meuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Ham-sur-Meuse : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Ham-sur-Meuse doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Ham-sur-Meuse d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes financiers avec Ham-sur-Meuse, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Ham-sur-Meuse, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Ham-sur-Meuse mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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