Le numéro de téléphone de Banogne-Recouvrance est le 03 24 72 41 84. Banogne-Recouvrance est situé à l'adresse rue de l'eglise 08220 BANOGNE RECOUVRANCE.

Banogne-Recouvrance (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Banogne-Recouvrance

Coordonnées du délégataire Banogne-Recouvrance
✔ Nom officiel 💧 Banogne-Recouvrance
Numéro de téléphone 03 24 72 41 84
Adresse postale
rue de l'eglise
08220  BANOGNE RECOUVRANCE

Numéro de téléphone Banogne-Recouvrance

Pour téléphoner à Banogne-Recouvrance, il faut composer le numéro 03 24 72 41 84. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Banogne-Recouvrance.

Contact spécial : Banogne-Recouvrance pour une urgence Le contact à privilégier chez de Banogne-Recouvrance en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Banogne-Recouvrance

Par courrier, le bureau du fournisseur Banogne-Recouvrance est disponible à l'adresse suivante :

Banogne-Recouvrance
rue de l'eglise
08220 BANOGNE RECOUVRANCE

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Banogne-Recouvrance en ligne

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Banogne-Recouvrance directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Banogne-Recouvrance, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Banogne-Recouvrance dispose d'un site internet complet répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Banogne-Recouvrance ?

En tant que délégation de service public, Banogne-Recouvrance est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Banogne-Recouvrance : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Banogne-Recouvrance (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Banogne-Recouvrance peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Banogne-Recouvrance implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Banogne-Recouvrance.

Clôture du compteur Banogne-Recouvrance lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de prévenir le service eau Banogne-Recouvrance dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Banogne-Recouvrance ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Banogne-Recouvrance depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Banogne-Recouvrance, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Banogne-Recouvrance dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Banogne-Recouvrance. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Banogne-Recouvrance.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Banogne-Recouvrance.


Comprendre ma facture chez Banogne-Recouvrance

Votre facture d'eau Banogne-Recouvrance se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Banogne-Recouvrance.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Banogne-Recouvrance.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Banogne-Recouvrance :

Service client Banogne-Recouvrance
rue de l'eglise
08220 BANOGNE RECOUVRANCE

Numéro : 03 24 72 41 84

Éplucher le prix de l'eau chez Banogne-Recouvrance

Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Banogne-Recouvrance : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Banogne-Recouvrance doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Banogne-Recouvrance.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Banogne-Recouvrance
rue de l'eglise
08220 BANOGNE RECOUVRANCE

Fait à BANOGNE RECOUVRANCE, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Banogne-Recouvrance : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Banogne-Recouvrance doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Banogne-Recouvrance dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Banogne-Recouvrance, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Banogne-Recouvrance, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Banogne-Recouvrance ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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