Le numéro de téléphone de Saint-Pierreville est le 04 75 66 60 14. Saint-Pierreville est situé à l'adresse BP 2 07190 Saint-Pierreville.
Saint-Pierreville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Pierreville
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Pierreville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 66 60 14 |
| Adresse postale |
BP 2 07190 Saint-Pierreville |
Numéro de téléphone Saint-Pierreville
Pour contacter Saint-Pierreville, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 75 66 60 14. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Saint-Pierreville.
Contacter Saint-Pierreville en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Pierreville en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Pierreville
Par courrier, le bureau du fournisseur Saint-Pierreville est disponible à l'adresse suivante :
BP 2
07190 Saint-Pierreville
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Saint-Pierreville en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Pierreville directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Saint-Pierreville, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Saint-Pierreville dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Pierreville ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Pierreville s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Saint-Pierreville lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Saint-Pierreville (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Saint-Pierreville peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Pierreville implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Pierreville.
Clôture du compteur Saint-Pierreville lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez contacter le service eau Saint-Pierreville afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Saint-Pierreville ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Saint-Pierreville depuis l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Saint-Pierreville, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Saint-Pierreville dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Saint-Pierreville. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Saint-Pierreville.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Pierreville.
Comprendre ma facture chez Saint-Pierreville
Votre facture d'eau Saint-Pierreville se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Saint-Pierreville.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Pierreville.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le service client d'Saint-Pierreville :
BP 2
07190 Saint-Pierreville
Téléphone : 04 75 66 60 14
Éplucher le prix de l'eau chez Saint-Pierreville
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent également sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Saint-Pierreville : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Pierreville doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Saint-Pierreville.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Saint-Pierreville
BP 2
07190 Saint-Pierreville
Fait à Saint-Pierreville, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Saint-Pierreville : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Pierreville doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Saint-Pierreville au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Saint-Pierreville, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Pierreville, qui contacter ?
En cas de litige avec Saint-Pierreville ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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