Le numéro de téléphone de Saint-Cierge-la-Serre est le 04 75 65 73 76. Saint-Cierge-la-Serre est situé à l'adresse Le Village 07800 Saint-Cierge-la-Serre.
Saint-Cierge-la-Serre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Cierge-la-Serre
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Cierge-la-Serre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 65 73 76 |
| Adresse postale |
Le Village 07800 Saint-Cierge-la-Serre |
Numéro de téléphone Saint-Cierge-la-Serre
Pour téléphoner à Saint-Cierge-la-Serre, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 75 65 73 76. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site en ligne Saint-Cierge-la-Serre.
Contacter Saint-Cierge-la-Serre en cas d'urgence Le numéro du service client de Saint-Cierge-la-Serre pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Saint-Cierge-la-Serre
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Cierge-la-Serre est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
07800 Saint-Cierge-la-Serre
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Cierge-la-Serre sur le web
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Cierge-la-Serre directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Cierge-la-Serre, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
De plus, il est utile de savoir que Saint-Cierge-la-Serre a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des questions des internautes.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Cierge-la-Serre ?
En tant que délégation de service public, Saint-Cierge-la-Serre s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Saint-Cierge-la-Serre lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service eau de Saint-Cierge-la-Serre (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Saint-Cierge-la-Serre peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Cierge-la-Serre requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Cierge-la-Serre.
Résiliation du compteur Saint-Cierge-la-Serre lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Saint-Cierge-la-Serre afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Saint-Cierge-la-Serre ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Saint-Cierge-la-Serre à partir de son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Saint-Cierge-la-Serre, il est souvent possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Cierge-la-Serre prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Saint-Cierge-la-Serre. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Saint-Cierge-la-Serre.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Cierge-la-Serre.
Ma facture en détail chez Saint-Cierge-la-Serre
Le paiement de l'eau Saint-Cierge-la-Serre se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Saint-Cierge-la-Serre.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Cierge-la-Serre.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel numéro contacter ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'Saint-Cierge-la-Serre :
Le Village
07800 Saint-Cierge-la-Serre
Numéro : 04 75 65 73 76
Connaître le montant du m3 d'eau avec Saint-Cierge-la-Serre
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Cierge-la-Serre : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Saint-Cierge-la-Serre doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Cierge-la-Serre.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Saint-Cierge-la-Serre
Le Village
07800 Saint-Cierge-la-Serre
Fait à Saint-Cierge-la-Serre, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Cierge-la-Serre : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Cierge-la-Serre a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Cierge-la-Serre dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés de paiement des factures Saint-Cierge-la-Serre, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Cierge-la-Serre, qui joindre ?
En cas de litige avec Saint-Cierge-la-Serre ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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