Le numéro de téléphone de Marcols-les-Eaux est le 04 75 65 63 36. Marcols-les-Eaux est situé à l'adresse Place de la Mairie 07190 Marcols-les-Eaux.
Marcols-les-Eaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Marcols-les-Eaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Marcols-les-Eaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 65 63 36 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 07190 Marcols-les-Eaux |
Numéro de téléphone Marcols-les-Eaux
Pour appeler Marcols-les-Eaux, le client peut composer le numéro de téléphone 04 75 65 63 36. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Marcols-les-Eaux.
Joindre Marcols-les-Eaux en cas d'urgence Le numéro du service client de Marcols-les-Eaux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Marcols-les-Eaux
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Marcols-les-Eaux se situe à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
07190 Marcols-les-Eaux
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Marcols-les-Eaux sur le web
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Marcols-les-Eaux directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Marcols-les-Eaux, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
De plus, il est utile de savoir que Marcols-les-Eaux a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Marcols-les-Eaux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Marcols-les-Eaux se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Marcols-les-Eaux lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Marcols-les-Eaux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Marcols-les-Eaux peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Marcols-les-Eaux requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Marcols-les-Eaux.
Résiliation du compteur Marcols-les-Eaux lors d'un départ du logement
Avant tout, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Marcols-les-Eaux afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Marcols-les-Eaux ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Marcols-les-Eaux à partir de son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Marcols-les-Eaux, il est souvent possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Marcols-les-Eaux dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Marcols-les-Eaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Marcols-les-Eaux.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Marcols-les-Eaux.
Ma facture en détail chez Marcols-les-Eaux
Le paiement de l'eau Marcols-les-Eaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Marcols-les-Eaux.
Le total de la partie consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Marcols-les-Eaux.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Marcols-les-Eaux :
Place de la Mairie
07190 Marcols-les-Eaux
Contact téléphonique : 04 75 65 63 36
Connaître le montant du m3 d'eau avec Marcols-les-Eaux
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Marcols-les-Eaux : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Marcols-les-Eaux doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Marcols-les-Eaux.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Marcols-les-Eaux
Place de la Mairie
07190 Marcols-les-Eaux
Fait à Marcols-les-Eaux, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Marcols-les-Eaux : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Marcols-les-Eaux doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Marcols-les-Eaux d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Marcols-les-Eaux, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Marcols-les-Eaux, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Marcols-les-Eaux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !